サポート


〈オンラインサポート〉

オンラインでのサポートも行なっております。詳しくはこちらから


〈レンズの交換保証〉

万が一ご購入いただいた眼鏡に見づらさ、掛けづらさなど不具合がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。快適にご使用いただけるよう、再度フィッティング、視力チェックをさせていただきます。

なお、眼鏡一式ご購入後、1年以内に度数の変化や破損によりレンズをご交換なさる際は、何度でも定価の半額にて承ります。


〈フィッティング・型直し(掛け具合調整)〉 当店購入品は無料

日々、眼鏡をお使いいただくことで、少しづつ歪みズレ落ちやすくなってしまいます。レンズの中心が視線からズレると見え方にも影響しますので、定期的な調整をお勧めいたします。

 また、眼鏡を掛けたまま寝てしまった。踏んでしまった。お子さんに曲げられたなど、大きく歪んでしまった眼鏡も可能な限りお直しいたします。ご自身でお直しにならず、そのままの状態でお持ちください。

 

〈視力チェック〉

運転免許証の更新の前や、お使いの眼鏡に少し見づらさをお感じになった際は、視力チェックをお申し付けください。健康診断で行う視力測定だけではなく、度数のチェックもいたします。安心して、眼鏡をお使いいただけるよう、1年に1度の視力チェックをお勧めいたします。

 

〈クリーニング〉 

ご自身でお掃除しにくいような部分は、分解したうえでお掃除いたします。枠とレンズの間や、ツーポイント(枠なし)フレームのネジ周りなど気になるところは何なりとお申し付けください。


〈修理〉

メガネの吉川屋では各種眼鏡修理を承っております。ご愛用の眼鏡のパーツが折れてしまった、カラーが剝れてしまった、プラスチックフレームの艶が無くなってしまった、レンズが外れてしまったなど、お気軽にご相談くださいませ。眼鏡を拝見したうえで、修理内容をご提案いたします。他店ご購入の眼鏡であっても、できる限り対応させていただきます。